Política de Privacidade da L6bet

1. Introdução e Compromisso

A l6bet está profundamente comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de cassino online e apostas esportivas.

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Ao criar uma conta na l6bet, você reconhece ter lido e compreendido esta política e consente com o processamento de seus dados conforme aqui descrito.

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente, a l6bet coleta diferentes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

Quando você se registra na plataforma l6bet, coletamos:

• Nome completo conforme documento oficial
• Número de CPF para verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Data de nascimento para confirmar idade mínima legal (18 anos)
• Endereço residencial completo
• Número de telefone celular
• Endereço de e-mail
• Cópias de documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte)

2.2 Dados Financeiros

Para processar depósitos e saques, coletamos:

• Informações de contas bancárias (banco, agência, conta)
• Chaves PIX cadastradas
• Dados parciais de cartões de crédito/débito (nunca armazenamos número completo)
• Histórico completo de transações financeiras

2.3 Dados de Atividade

Durante o uso da plataforma, registramos automaticamente:

• Histórico de apostas e jogos
• Preferências de jogos e configurações da conta
• Interações com promoções e bônus
• Comunicações com nosso suporte ao cliente
• Horários e frequência de acesso

2.4 Dados Técnicos

Coletamos informações técnicas automaticamente através de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Identificadores únicos de dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de referência (como você chegou ao nosso site)

Categoria de Dados	Finalidade Principal	Base Legal (LGPD)
Identificação	Verificação de identidade, prevenção de fraudes	Execução de contrato, Obrigação legal
Financeiros	Processamento de transações	Execução de contrato
Atividade	Melhoria dos serviços, personalização	Interesse legítimo, Consentimento
Técnicos	Segurança, análise de desempenho	Interesse legítimo

3. Como Utilizamos seus Dados

A l6bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos, apostas e saques
• Fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência de jogo
• Administrar bônus, promoções e programa de fidelidade

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Detectar e impedir uso abusivo da plataforma
• Proteger nossos direitos legais em caso de disputas

3.3 Comunicação

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre alterações em termos ou políticas
• Enviar promoções e ofertas (apenas com seu consentimento)
• Responder a suas solicitações e reclamações

3.4 Melhoria Contínua

• Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Conduzir pesquisas e análises estatísticas
• Treinar nossos sistemas de segurança e detecção de fraudes

4. Compartilhamento de Dados

A l6bet não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento (para depósitos e saques)
• Provedores de verificação de identidade (KYC)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Provedores de jogos de cassino

Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos acordados.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, incluindo:

• Ordens judiciais ou mandados
• Solicitações de autoridades reguladoras
• Investigações de órgãos de segurança pública
• Cumprimento de obrigações tributárias

4.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar dados para proteger os direitos, propriedade ou segurança da l6bet, nossos usuários ou o público em geral.

5. Segurança dos Dados

A l6bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: Todos os dados são transmitidos usando criptografia SSL/TLS de 256 bits
• Armazenamento Seguro: Dados são armazenados em servidores protegidos com firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito a funcionários autorizados com necessidade operacional
• Monitoramento: Sistemas são monitorados 24/7 para detectar atividades suspeitas
• Backups: Backups criptografados regulares garantem recuperação em caso de incidentes
• Auditorias: Auditorias de segurança periódicas conduzidas por empresas independentes

6. Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais. Na l6bet, você pode exercer:

• Direito de Acesso: Solicitar cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito de Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço
• Direito de Revogação: Retirar consentimentos previamente concedidos
• Direito de Oposição: Se opor a determinados tratamentos de dados
• Direito de Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A l6bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você logado em sua conta
• Lembrar suas preferências de jogo
• Analisar como você utiliza nosso site
• Personalizar conteúdo e ofertas
• Detectar atividades fraudulentas

7.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site (não podem ser desativados)
• Funcionais: Lembram suas escolhas e preferências
• Analíticos: Nos ajudam a entender como o site é utilizado
• Publicitários: Permitem exibir ofertas relevantes para você

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de conta ativa: Durante toda a vigência da relação cont ratual
• Dados financeiros: 5 anos após o encerramento da conta (obrigação legal)
• Dados de verificação KYC: 5 anos após o encerramento (prevenção à lavagem de dinheiro)
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento

Após os períodos de retenção, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos. Dados anonimizados que não podem ser vinculados a você podem ser retidos indefinidamente para análise e melhoria dos serviços.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados para outros países, garantimos que:

• O país de destino possui legislação de proteção de dados adequada
• Cláusulas contratuais padrão são implementadas para garantir proteção equivalente à LGPD
• O destinatário adota medidas de segurança apropriadas
• A transferência é necessária para execução do contrato ou cumprimento de obrigação legal

10. Proteção de Menores

A l6bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta associada.

Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho menor criou uma conta em nossa plataforma, entre em contato imediatamente conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. Alterações nesta Política

A l6bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de "última atualização"
• Notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado no site
• Para alterações materiais, solicitaremos novo consentimento quando apropriado

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nosso site

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus dados estão sendo tratados em desconformidade com a legislação.